Du bon ou du mauvais usage des mesures de satisfaction
14 juin 2022
Loin du bruit des différents réseaux sociaux, le travail de recherche en matière de stratégie client, ingrat à bien des égards, n’en demeure pas moins
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VOUSECOUTE rejoint l’agence de marketing relationnel Maison du Client
25 octobre 2021
Partenaires depuis 4 ans, partageant les mêmes valeurs de qualité, de proximité, d’innovation dans le service, VOUS ECOUTE et Maison du Client – ont décidé
C’est demain : À Nantes, 2ème salon de la Relation Client dans l’Ouest, le 13 octobre à la Cité des Congrès
12 octobre 2020
Beaucoup de plaisir, à vous retrouver demain pour cette 2ème édition : un beau programme autour de l’EMOTION Client, de nombreux inscrits, des exposants au
Adapei 72 : nouvelle mission d’écoute des salariés, post COVID
31 juillet 2020
Période compliquée pour les salariés des établissements médico sociaux qui ont dû faire face en urgence à la mise en place de règles sanitaires pour
Nous y serons ! À Nantes, 2ème salon de la Relation Client dans l’Ouest, le 13 octobre à la Cité des Congrès
28 juillet 2020
Après la belle réussite de la 1ère édition, et le report de mars 2020, rendez-vous est donné à tous les Passionnés de la Relation Client
ENI Ecole Informatique : mise en place d’un système d’écoute en flux des stagiaires
23 juillet 2020
Créée en 1981, ENI Ecole Informatique a acquis une renommée nationale dans la formation d’informaticiens : plus de 10 000 étudiants y ont été formés. Très
7ème édition du Baromètre social : depuis 2011 ans, nous assurons 100% des opérations de collecte, traitement, analyse et restitutions des données concernant les salariés des 50 établissements de l’ADAPEI 44.En savoir +
Contribuer au Grand Débat avec des professionnels : déploiement d’un dispositif d’écoute d’envergure pour les entreprises du bâtiment des régions Bretagne et des Pays de la LoireEn savoir +
Ecouter avec régularité les visiteurs et les exposants en remontant des infos quantitatives et qualitatives utiles chaque année pour aider aux prochaines éditions. Un challenge réussi depuis 2008 !En savoir +
Expérience clients : Un dispositif agile pour collecter un maximum de données utiles auprès de clients et prospects, dans un temps limité !En savoir +
DSI – Programme UX : Depuis 2008, année après année, affiner l’écoute des utilisateurs pour alerter plus vite, innover dans le service, faire progresser l’orientation clients des collaborateurs.En savoir +
Réussir un 1er Barométre Qualité de Vie au Travail auprés de 200 salariés : une alchimie délicate à mener avec tous les acteurs, avec transparence et engagements, maîtrisée par VOUSECOUTE.En savoir +
Parcours d’Ecoute Client : 3 écoutes pour 3 moments décisifs avec à la clé une observation fine des comportements clients, pour gagner en réactivité, en connaissance client, enrichir la tablette ARDOIZ des seniors et la communication.En savoir +
Un dispositif “2ème chance” pour convertir des contacts et renouer un lien positif avec la marque !En savoir +