Notre partenaire Interview, spécialiste des solutions d’enquêtes en ligne, a fusionné avec ELOQUANT, spécialiste de la gestion des contacts entrants et sortants multicanal.
Le nouvel ELOQUANT, Expert de la Relation Client, est aujourd’hui le seul éditeur SaaS à proposer une solution logicielle globale, gérant à la fois DIALOGUE et ÉCOUTE dans une seule solution :
– la gestion des contacts entrants et sortants multicanal : téléphone, emails, SMS, chat, réseaux sociaux, smartphones ;
– les enquêtes en ligne et dispositifs d’écoute en continu ;
– c’est une très bonne nouvelle pour tous nos utilisateurs de la plateforme Interview qui va donc continuer de s’enrichir de nouvelles fonctionnalités, comme par exemple la diffusion par SMS ;
– la prochaine mise à jour aura lieu entre juin et septembre, à suivre de près.
Découvrez l’offre globale >> www.eloquant.com
