Réussir la 1ère édition du baromètre social auprès des salariés et impliquer le management
BAROmÈTRE SOCIAL // PME // INDUSTRIE
Comment initier une 1ère démarche acceptée et utile ?
Les dirigeants et la DRH de SOFRADI souhaitaient réaliser ce 1er baromètre social, en interne, par papier. Une rencontre avec VOUSECOUTE les a convaincu de professionnaliser davantage la démarche. Pour cette entreprise familiale, en plein développement, comptant de nombreux salariés mobiles sur chantiers, il s’agissait déjà de convaincre un maximum des 280 salariés de participer pour avoir des données fiables et d’impliquer le management.
La solution VOUSECOUTE
Un accompagnement opérationnel, souple Avant, Pendant et Après
En appui sur sa maîtrise de ce type de dispositif, VOUSECOUTE a proposé un travail initial en atelier aux dirigeants pour caler le dispositif et leur faire s’approprier au maximum les actions qui ont rythmé les 3 mois.
- Mise en place d’une charte d’infos et de confiance, en particulier sur anonymat et utilisation d’internet ;
- Informations des salariés via flyers dans les bulletins de salaire et affichettes ;
- Implication des managers par la DRH et par les dirigeants ;
- Questionnaire anonyme adapté aux spécificités métiers / organisation ;
- Mise en place de l’url www.sofradi.vousecoute.fr sécurisée via code, accessible depuis tous lieux pendant 4 semaines ;
- Suivi de participation, infos client pour relances internes ;
- Rapport global et par critères d’activité, fonction, ancienneté, analyse des verbatims ;
- Sessions de partage de résultats au niveau Comité de direction, Management ;
- Résultats transmis à tous salariés sous forme visuel.
Résultats
100% des réponses en ligne ! Un très bon taux de participation de 75 %, traduisant la bonne compréhension de la démarche. 97% de confiance dans le dispositif.
Une transparence des résultats pour des plans d’actions appropriables.
La participation et la pertinence des résultats justifient la reconduction du baromètre social SOFRADI.
SOFRADI est spécialisée en solutions d’isolation. Elle emploie 250 personnes, dont une grande partie intervient sur des chantiers, hors site de production et siège, en France et à l’étranger.
« Avec VOUSECOUTE, nous sommes passés d’un simple questionnaire, risqué en terme de participation, à un dispositif plus fiable, plus riche et engageant le management. L’atelier de lancement a mis les dirigeants dans le bain très vite. La démarche a été comprise par les salariés. Les résultats nous donnent aujourd’hui de vrais leviers d’amélioration. » Béatrice DUBOIS, DRH et Jérôme LE GALL, DG.
SOFRADI est spécialisée en solutions d’isolation. Elle emploie 250 personnes, dont une grande partie intervient sur des chantiers, hors site de production et siège, en France et à l’étranger.
Pour en savoir plus : www.sofradi.fr
Découvrez d'autres cas clients
7ème édition du Baromètre social : depuis 2011 ans, nous assurons 100% des opérations de collecte, traitement, analyse et restitutions des données concernant les salariés des 50 établissements de l’ADAPEI 44.En savoir +
Contribuer au Grand Débat avec des professionnels : déploiement d’un dispositif d’écoute d’envergure pour les entreprises du bâtiment des régions Bretagne et des Pays de la LoireEn savoir +
Ecouter avec régularité les visiteurs et les exposants en remontant des infos quantitatives et qualitatives utiles chaque année pour aider aux prochaines éditions. Un challenge réussi depuis 2008 !En savoir +
Expérience clients : Un dispositif agile pour collecter un maximum de données utiles auprès de clients et prospects, dans un temps limité !En savoir +
DSI – Programme UX : Depuis 2008, année après année, affiner l’écoute des utilisateurs pour alerter plus vite, innover dans le service, faire progresser l’orientation clients des collaborateurs.En savoir +
Réussir un 1er Barométre Qualité de Vie au Travail auprés de 200 salariés : une alchimie délicate à mener avec tous les acteurs, avec transparence et engagements, maîtrisée par VOUSECOUTE.En savoir +
Parcours d’Ecoute Client : 3 écoutes pour 3 moments décisifs avec à la clé une observation fine des comportements clients, pour gagner en réactivité, en connaissance client, enrichir la tablette ARDOIZ des seniors et la communication.En savoir +
Un dispositif “2ème chance” pour convertir des contacts et renouer un lien positif avec la marque !En savoir +
